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- 工作職責 工作職責: 1.訂單跟進與管理: 負責產品維修訂單的系統錄入、進度跟進及狀態更新,確保維修流程順暢。 2.客戶溝通與支援: 處理客戶電郵及線上查詢,解答維修進度、保養條款等問題。 3.跨部門協作: 與技術支援、倉庫及物流團隊緊密合作,確保維修服務符合公司標準(如48小時內初步回覆)。 入職要求: 技能: 1. 熟練使用excel(如VLOOKUP、數據透視表) 2. 有使用ERP系統或CRM工具(如Salesforce、Zendesk)經驗更佳 語言: ...
- 工作職責 一般文員工作, 對銷售平台有興趣, 跟進銷售訂單、作銷售後勤行政和文書支援; 協調並處理客戶查詢、訂單跟進和交貨信息及與物流部安排出貨